Около 1500 звонков в неделю принимает кол-центр БТИ Нижегородской области

Большая часть из них касается основных услуг организации: кадастровые работы и техническая инвентаризация объектов

Операторы call-центра БТИ Нижегородской области принимают около 1,5 тысячи обращений в неделю. Большая часть из них касается основных услуг организации: кадастровые работы и техническая инвентаризация объектов. Об этом рассказали специалисты КП НО «Нижтехинвентаризация — БТИ Нижегородской области».

В учреждении отметили, что кроме технического учета, нижегородцев интересуют и вопросы хранения старых документов.

«Спросом пользуются услуги предоставления архивных сведений, ведь в нашем архиве хранится более миллиона инвентарных дел», — подчеркнул врио генерального директора предприятия Дмитрий Засухин.

По данным источника, единый номер предприятия обслуживает 28 отделений по всему региону. В среднем в сутки операторам поступает около 200 звонков. Среднее время ожидания ответа составляет 5−7 секунд.

Большое количество обращений фиксируется и через сайт Нижтехинвентаризации — btinn.ru.

«Электронные заявки обрабатываются очень быстро. Заполняя форму на сайте, граждане предоставляют все необходимые сведения. На их основании наши специалисты могут сразу начать работу по подготовке документа», — резюмировал Дмитрий Засухин.

Ранее мы сообщали, что с 1 сентября 2021 года стартовал закон о «гаражной амнистии». Он позволяет в упрощенном порядке оформить в собственность гаражи и площадки под ними. По данным Росреестра, Нижегородская область активно включилась в реализацию закона. По итогам третьего квартала прошлого года регион входит в тройку лидеров среди субъектов РФ по количеству уже оформленных построек и участков под ними.